ALGEMENE VOORWAARDEN

The Red Daan

The Red Daan is een merk van SIW Design, vertegenwoordigd door Sanne Feskens. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, elke bestelling/order en elke overeenkomst tussen SIW Design en jou als klant via www.thereddaan.nl en www.siwdesign.nl.

Artikel 1 — Identiteit van de ondernemer

SIW Design

Vertegenwoordigd door: Sanne Feskens

Oudenbosch, The Netherlands

E-mail: support@thereddaan.com

KVK-nummer: 82083770

Btw-identificatienummer: NL003639832B37

Artikel 2 — Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod van SIW Design/The Red Daan en elke overeenkomst die via de webshop tussen SIW Design en jou als klant tot stand komt.
2. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze voorwaarden aan jou beschikbaar gesteld. Is dat niet mogelijk, dan kun je vóór het sluiten van de overeenkomst inzien dat de voorwaarden bij SIW Design zijn te raadplegen en worden ze op verzoek kosteloos toegezonden.
3. SIW Design behoudt zich het recht voor deze voorwaarden aan te passen. Op de overeenkomst is steeds de versie van toepassing die gold op het moment van de bestelling.

Artikel 3 — Het aanbod

1. Als een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk vermeld.
2. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten, zodat je een goede beoordeling van het aanbod kunt maken. Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten; aan afbeeldingen op de website kunnen echter geen rechten worden ontleend.
3. Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod, zoals foutieve prijzen, drukfouten of weeffouten, binden SIW Design niet.

Artikel 4 — De overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je de bestelling plaatst en de bevestiging daarvan door SIW Design is verzonden.
2. SIW Design bevestigt onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de bestelling.

Artikel 5 — Herroepingsrecht

1. Je hebt het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden binnen een termijn van 14 dagen, ingaande op de dag na ontvangst van het product.
2. Tijdens deze termijn ga je zorgvuldig om met het product en de verpakking. Je pakt het product slechts uit of gebruikt het voor zover dat nodig is om de aard en kenmerken te beoordelen. Bij retournering dienen het product en de verpakking onbeschadigd en ongebruikt te zijn, en dienen ze bewaard te zijn in een rookvrije omgeving zonder huisdieren.
3. Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, neem je contact op via support@thereddaan.com. Na aanmelding ontvang je een retouroptie via Sendcloud, waarvan de kosten voor jouw rekening zijn.

Artikel 6 — Kosten in geval van herroeping

1. De kosten van het terugzenden komen voor jouw rekening. Daarnaast wordt per geretourneerd artikel een bedrag van €0,50 in rekening gebracht, om onnodige retouren en impulsaankopen in meerdere maten te beperken.
2. SIW Design vergoedt het aankoopbedrag van het geretourneerde product zo snel mogelijk, en in elk geval binnen 14 dagen na ontvangst van de retourmelding, mits het product retour is ontvangen of het bewijs van terugzending is geleverd. Heb je voor de oorspronkelijke verzending betaald (bij bestellingen onder €75) en retourneer je de volledige bestelling, dan wordt dat verzendbedrag meegenomen in de terugbetaling.
3. Retourzendingen kunnen ook persoonlijk worden afgegeven op Tuinderslaan, Oudenbosch.

Artikel 7 — Prijzen

1. Alle prijzen op de website zijn inclusief btw.
2. De in het aanbod genoemde prijzen zijn exclusief verzendkosten, tenzij anders aangegeven. Vanaf een bestelbedrag van €75 is verzending gratis.

Artikel 8 — Betaling

1. Betalingen verlopen via Stripe.
2. Je dient het verschuldigde bedrag te betalen bij het plaatsen van de bestelling, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 9 — Levering en uitvoering

1. SIW Design verzendt wereldwijd, via Sendcloud/Sendify. Bestellingen die vóór 12:00 uur zijn geplaatst, worden in beginsel de volgende werkdag verzonden. Afhalen in Oudenbosch is mogelijk, op afspraak.
2. SIW Design neemt de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen.
3. Als plaats van levering geldt het adres dat je bij de bestelling hebt opgegeven.
4. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten gaat over op jou op het moment van aflevering.

Artikel 10 — Garantie en aansprakelijkheid

1. SIW Design garandeert dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst en de in het aanbod vermelde specificaties.
2. Blijkt een product defect, dan meld je dit zo snel mogelijk na aankomst van het pakket via support@thereddaan.com, met een maximum van 1-3 werkdagen.
3. De aansprakelijkheid van SIW Design is beperkt tot het bedrag van de aankoop van het betreffende product.

Artikel 11 — Intellectueel eigendom

Alle rechten van intellectueel eigendom op de producten, ontwerpen, teksten, afbeeldingen en overige materialen van The Red Daan berusten bij SIW Design. Het is niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming van SIW Design materiaal van The Red Daan te kopiëren, te verspreiden of op andere wijze te gebruiken.

Artikel 12 — Donatie

Bij elke aankoop draagt SIW Design een deel van de opbrengst af aan een goed doel. Eén keer per kwartaal wordt een goed doel gekozen; via een blogpost op de website wordt toegelicht wat er met de bijdrage van dat kwartaal is gedaan.

Artikel 13 — Klachtenregeling

1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst kun je melden via support@thereddaan.com.
2. SIW Design reageert binnen 1-2 werkdagen op je klacht.

Artikel 14 — Overmacht

SIW Design is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe wordt verhinderd door overmacht. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: storingen in het internet, logistieke vertragingen, stakingen, overheidsmaatregelen en ziekte.

Artikel 15 — Geschillen

Op overeenkomsten tussen SIW Design en jou als klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar SIW Design is gevestigd.

Artikel 16 — Aanvullende bepalingen

1. Assortiment — Het assortiment van The Red Daan bestaat in eerste instantie uit sokken en kan in de toekomst worden uitgebreid met aanvullende producten.
2. Persoonlijk/herinneringsartikel — De producten van The Red Daan zijn persoonlijke herinneringsartikelen. SIW Design gaat zorgvuldig en met aandacht om met klantcontact dat hiermee samenhangt.
3. Eigendomsvoorbehoud — Een product blijft eigendom van SIW Design totdat je het volledige verschuldigde bedrag hebt betaald.
4. Taalclausule — Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld in het Nederlands. Bij verschil tussen deze versie en een vertaling is de Nederlandse tekst leidend.
5. Niet-overdraagbaarheid — Rechten en verplichtingen uit de overeenkomst kun je niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van SIW Design overdragen aan derden.